شرایط خدمات

با دسترسی به این وب‌سایت، ثبت سفارش، خرید محصول یا استفاده از هر یک از خدمات FixMyDash، شما با این شرایط خدمات و سیاست بازپرداخت ما موافقت می‌کنید.

اگر با این شرایط موافق نیستید، نباید سفارش دهید یا از خدمات ما استفاده کنید.

FixMyDash ممکن است خدماتی از جمله، اما نه محدود به موارد زیر، ارائه دهد:

• خدمات دیجیتال فقط فعال‌سازی
• کدهای فعال‌سازی و خدمات مرتبط با مجوز
• فایل‌های دیجیتال، بسته‌های زبانی و منابع نصب
• عیب‌یابی از راه دور و کمک به تعمیر نرم‌افزاری
• بازیابی ویژگی یا بازیابی عملکرد
• پشتیبانی نرم‌افزاری مرتبط با زبان
• خدمات مهندسی از راه دور ویژه هر مورد برای سیستم‌های خودروهای تحت پشتیبانی
• خدمات تشخیص، غربالگری، پیش‌بررسی و بررسی سازگاری

تمام خدمات تنها در محدوده‌ای ارائه می‌شوند که به صراحت در صفحه مربوطه محصول، صفحه خدمات، صفحه سفارش، یا ارتباط کتبی مستقیم از FixMyDash ذکر شده است.

1. تمام سفارش‌ها باید پیش از تحویل، فعال‌سازی، رسیدگی از راه دور یا اجرای خدمات پرداخت شوند، مگر اینکه FixMyDash صراحتاً خلاف آن را به‌صورت کتبی بپذیرد.
2. قیمت‌های نمایش‌داده‌شده در صفحه محصول، صفحه خدمات یا صفحه تسویه‌حساب، قیمت‌های قابل اعمال در زمان خرید هستند.
3. فیکس‌مای‌دش ممکن است هر زمان برای سفارش‌های آتی، قیمت‌ها، هزینه‌ها، دامنه یا در دسترس بودن خدمات را تغییر دهد.
4. هرگونه هزینه تشخیص، هزینه غربالگری، هزینه پیش‌بررسی یا هزینه بررسی سازگاری که در صفحه مربوطه نمایش داده شده است، پس از پرداخت غیرقابل استرداد است.
5. هزینه‌های پردازش پرداخت، کارمزدهای پلتفرم‌های شخص ثالث و هزینه‌های رسیدگی مرتبط با رزرو ممکن است در صورت لزوم کسر شوند.

1. محصولات فقط فعال‌سازی صرفاً خدمات فعال‌سازی را پوشش می‌دهند، مگر اینکه صفحهٔ محصول به‌وضوح خلاف آن را بیان کند.
2. محصولات صرفاً فعال‌سازی شامل آموزش نامحدود، تدریس خصوصی نامحدود، پشتیبانی شخصی‌سازی‌شده نامحدود، یا ضمانت رضایت شخصی، مگر آنکه صراحتاً به صورت کتبی ذکر شده باشد، نمی‌شوند.
3. به محض اینکه یک کد، فایل، منبع فعال‌سازی، لینک دانلود، یا نتیجه فعال‌سازی تحویل، فعال، در دسترس یا مهیا شود، سفارش انجام‌شده محسوب می‌شود.
4. مشتریان باید پیش از سفارش، توضیحات محصول، یادداشت‌های سازگاری، نیازمندی‌های راه‌اندازی و هر دستورالعمل مرتبط را مطالعه کنند.
5. فیکس‌مای‌دش در صورتی که مشتری پس از تحویل موفق، نحوه استفاده از قابلیت فعال‌شده را نداند، مسئولیتی ندارد، مگر اینکه صفحه محصول صراحتاً راهنمایی‌های راه‌اندازی را در یک دامنه مشخص‌شده شامل شود.
6. مشتریان مجاز به فروش مجدد، اشتراک‌گذاری، توزیع مجدد، انتشار، کپی یا انتقال کدهای فعال‌سازی، فایل‌های دیجیتال، منابع نصب یا مطالب خاص هر پرونده نیستند، مگر اینکه صراحتاً به صورت کتبی اجازه داده شده باشد.

1. خدمات از راه دور ممکن است شامل عیب‌یابی، تعمیر با راهنمایی، بازیابی نرم‌افزاری، احیای قابلیت‌ها، کار بر روی نرم‌افزارهای مرتبط با زبان و سایر رسیدگی‌های مهندسی خاص مورد باشد.
2. فیکس‌مای‌دش خدمات از راه دور را تنها در مواردی ارائه می‌دهد که شرایط برای کار از راه دور مناسب باشد.
3. ما ممکن است در صورتی که یک مورد ناامن، بی‌پشتوانه، ناپایدار، ناقص از نظر اطلاعات، یا نامناسب برای رسیدگی از راه دور به نظر برسد، از پذیرش آن خودداری کنیم، متوقفش کنیم، به تعویق بیندازیم یا رسیدگی به آن را متوقف سازیم.
4. هیچ خدماتی در حین رانندگی انجام نمی‌شود. خودرو باید به‌طور ایمن در مکانی ثابت و قانونی پارک شود.
5. موفقیت در راه دور در همه موارد قابل تضمین نیست، زیرا نتایج ممکن است به نسخه نرم‌افزار، وضعیت حساب کاربری، محدودیت‌های منطقه‌ای، وضعیت سخت‌افزار، سابقه تغییرات قبلی، محدودیت‌های سازنده، سیستم‌های شخص ثالث، یا سایر عوامل خارج از کنترل ما بستگی داشته باشد.

1. اطلاعات دقیق و کامل خودرو، دستگاه و سیستم را ارائه دهید.
2. سابقه تعمیرات قبلی، تاریخچه فلش کردن، تاریخچه اصلاحات و مشکلات سخت‌افزاری شناخته‌شده را افشا کنید.
3. لپ‌تاپ درخواستی، کابل، اتصال اینترنت، پشتیبانی باتری و سایر ابزارهای لازم را آماده کنید.
4. در طول مراحل تشخیص، راه‌اندازی، فعال‌سازی و جلسات خدمات از راه دور، دستورالعمل‌های ارائه‌شده توسط FixMyDash را دنبال کنید.
5. در تمام مدت کار از راه دور، خودرو را به‌طور ایمن پارک کنید.
6. بدون دستور، فرایند را با قطع برق، جدا کردن کابل‌ها، بستن نرم‌افزار یا ترک جلسه مختل نکنید.
7. با حسن نیت ارتباط برقرار کنید و جزئیات صادقانهٔ پرونده را ارائه دهید.

اگر مشتری اطلاعات ناقص ارائه دهد، حقایق مهم را پنهان کند، یا فرآیند خدمات را مختل سازد، FixMyDash ممکن است رسیدگی به مورد را متوقف کند، بررسی واجد شرایط بودن برای بازپرداخت را رد نماید، یا مورد را خارج از مسئولیت خدمات تلقی کند.

1. مگر اینکه خلاف آن به‌صورت کتبی ذکر شده باشد، هر سفارش فقط برای یک خودرو اعمال می‌شود.
2. هر سفارش تنها شامل یک شماره شناسایی خودرو (VIN) یا یک محیط خودروی به‌وضوح قابل تشخیص است.
3. هر سفارش تنها شامل یک سیستم یا محیط نرم‌افزاری پشتیبانی‌شده است.
4. هر سفارش تنها شامل یک شمارهٔ اصلی تأییدشده و پرداخت‌شده است.
5. یک سفارش تکمیل‌شده یا در حال انجام به‌طور خودکار شامل موارد زیر نیست:
   • نواقص جدید که بعداً کشف شدند
   • پیام‌های هشدار نامرتبط
   • ماژول‌های مختلف
   • درخواست‌های کدنویسی اضافی
   • درخواست‌های ویژگی جدید
   • خطاهای سخت‌افزاری
   • بازیابی حساب
   • اصلاحات شخص ثالث
   • بازنشانی‌های بعدی، فلش‌کردن مجدد، یا تغییرات پشتیبانی‌نشده
6. هر درخواستی که شامل خودروی دیگر، شماره شاسی (VIN) دیگر، ماژول دیگر، هد یونیت دیگر یا محیط نرم‌افزاری با تفاوت اساسی باشد، ممکن است به‌عنوان یک پرونده جدید تلقی شود.

فیکس‌مای‌دش خدمات تکرار نامحدود و رایگان ارائه نمی‌دهد.

1. پردازش مجدد فقط برای همان خودرو، همان زبان، عملکرد یا نتیجهٔ فعال‌سازی که در ابتدا تحویل داده شده است، و همان نسخهٔ اصلی پرداخت‌شده ارائه می‌شود.
2. اگر یک به‌روزرسانی OTA بعدی، به‌روزرسانی فریمور، به‌روزرسانی نمایندگی، ریفلش، ریست یا تغییر سیستم مشابه، نتیجه قبلی را بازنویسی کند، یک بار تلاش مجدد برای اعمال، بدون هزینه اضافی برای نیروی کار، برای همان خودرو و همان نتیجه اصلی ارائه‌شده، ارائه خواهد شد.
3. از سومین درخواست تکرار به بعد برای همان خودرو و همان نتیجهٔ تحویل‌شده در ابتدا، هزینه کار و جابجایی USD $50 هر بار اعمال می‌شود.
4. اگر تغییر سیستم بعدی اساسی باشد، پشتیبانی نشود، ناشی از اصلاح شخص ثالث باشد، یا محیط نرم‌افزاری را به طور قابل توجهی تغییر دهد، FixMyDash ممکن است این درخواست را به جای یک درخواست تکراری، به عنوان یک پرونده جدید پولی در نظر بگیرد.

شرایط استحقاق بازپرداخت، قوانین تحویل دیجیتال، محدودیت‌های مربوط به فعال‌سازی، قوانین خدمات تکراری و رسیدگی به اختلافات پرداخت تابع سیاست بازپرداخت FixMyDash هستند.

با ثبت سفارش، شما موافقت می‌نمایید که «سیاست بازپرداخت» بر قوانین دقیق مربوط به بررسی بازپرداخت، موارد غیرقابل بازپرداخت، رسیدگی مجدد و بررسی‌های مرتبط با اختلافات، حاکم است.

مشتریان باید پیش از ثبت سفارش، سیاست بازپرداخت را با دقت مطالعه کنند.

1. مشتریان باید ابتدا با FixMyDash تماس بگیرند و فرصت معقولی برای بررسی پرونده فراهم کنند، پیش از آنکه اختلاف پی‌پال، استرداد وجه، اختلاف بانکی، ابطال تراکنش کارت یا شکایت مشابهی در مورد پرداخت مطرح کنند.
2. ما از ارتباط منصفانه و حل‌وفصل با حسن‌نیت حمایت می‌کنیم. ما تشویق به اختلافات پرداخت به‌عنوان اولین گام نمی‌کنیم.
3. اگر مشتری، بدون آنکه پیش از آن برای بررسی پرونده با FixMyDash ارتباط برقرار کند، یک اختلاف پرداخت نادرست، توهین‌آمیز، با سوءنیت یا آشکارا بی‌اساس را مطرح کند، FixMyDash می‌تواند، تا حدی که قانون اجازه می‌دهد:
   • به طور دائم از پشتیبانی پس از فروش آینده خودداری کنید
   • ممانعت دائمی از بازنگری مجدد، رسیدگی با احترام، یا خدمات حسن‌نیت در آینده
   • قرار دادن مشتری، خودرو، دستگاه، سفارش، حساب یا پروفایل پرداخت مربوطه در فهرست سیاه کنترل ریسک داخلی ما
   • سفارشات آتی را رد کنید یا برای سفارشات آتی تأیید دستی بخواهید
   • ارائه مدارک پرونده به پی‌پل، صادرکننده کارت، بانک یا پلتفرم پرداخت مربوطه
4. فهرست سیاه داخلی ما برای کنترل ریسک خدمات، پیشگیری از کلاهبرداری، پیشگیری از اختلاف و بررسی سفارش‌های آتی استفاده می‌شود.
5. هیچ‌یک از این شرایط، حقوق غیرقابل محدودسازی طبق قانون قابل اجرا را از بین نمی‌برد.

1. FixMyDash ممکن است در صورت ارتکاب هر یک از موارد زیر توسط مشتری، ارائه خدمات را رد، معلق یا خاتمه دهد:
   • ارائه اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده
   • سوءاستفاده از پشتیبانی یا رسیدگی به خدمات تکراری
   • منابع دیجیتال خاص هر مورد را بدون اجازه مجدداً می‌فروشد یا به اشتراک می‌گذارد
   • ایجاد اختلافات پرداخت با سوءنیت یا کاملاً بی‌اساس
   • تقاضای خدمات خارج از محدوده توافق‌شده بدون تأیید
   • عدم رعایت دستورالعمل‌های لازم هنگام کار با دستگاه از راه دور
2. رد یا قطع سرویس به طور خودکار موجب واجد شرایط شدن برای بازپرداخت نمی‌شود.

1. فیکس‌مای‌دش مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از خرابی سخت‌افزار، برق ناپایدار، سیم‌کشی آسیب‌دیده، تغییرات غیرمجاز، انجام کار توسط شخص ثالث، محدودیت‌های حساب کاربری، محدودیت‌های سازنده، به‌روزرسانی‌های بعدی خارج از کنترل ما، ناپایداری شبکه در سمت مشتری، یا اطلاعات نادرست ارائه‌شده توسط مشتری، ندارد.
2. فیکس‌مای‌دش مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، توقف، یدک‌کشی، خسارت سفر، عدم حضور در قرار ملاقات، از دست دادن امکان استفاده، یا وقفه در کسب‌وکار ندارد.
3. مسئولیت ما محدود به محدودهٔ سفارش پرداخت‌شدهٔ مورد توافق است.

اگر در مورد این شرایط خدمات سؤالی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید: